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La protezione dei tuoi dati è la nostra priorità
La sicurezza dei tuoi dati è la nostra massima priorità in xatlaMed. Il nostro software di studio è gestito come un'applicazione web e utilizziamo le più recenti misure di sicurezza per garantire la protezione di questi dati sensibili.
Accesso sicuro
La crittografia TLS, l'autenticazione MFA e un Web Application Firewall dedicato proteggono ogni accesso ai dati dei Suoi pazienti. Gli attacchi vengono neutralizzati prima ancora che raggiungano i nostri sistemi.
Diritti di accesso trasparenti
Il nostro sistema di ruoli flessibile ti dà il pieno controllo sui diritti di accesso dei tuoi dipendenti in modo che tutti possano accedere solo ai dati di cui hanno veramente bisogno.
Conformità e conservazione dei dati
I Suoi dati sono archiviati in modalità georidondante presso due data center svizzeri certificati ISO 27001. In questo modo, potrà soddisfare i requisiti della LPD riveduta relativi ai dati particolarmente degni di protezione.
Sicurezza dei dati con xatlaMed: la vostra fiducia in buone mani
In un'epoca in cui la sicurezza dei dati gioca un ruolo cruciale, vi offriamo un pacchetto di sicurezza completo che non ammette compromessi. Ecco le caratteristiche di sicurezza essenziali che vi garantiamo.
I vostri dati sono vostri
I nostri clienti mantengono i diritti esclusivi sui propri dati e possono esportarli completamente in qualsiasi momento. Non li utilizziamo per altri scopi, nessun vendor lock-in.
Archiviazione crittografata
I dati sensibili dei pazienti, così come tutti i documenti archiviati nel nostro sistema, sono protetti da crittografia all'avanguardia per garantire la massima sicurezza.
Tracciabilità tramite log
Ogni creazione o modifica dei dati viene sempre documentata. Questa trasparenza è indispensabile per la sicurezza dei dati e per il lavoro di squadra.
Elevata disponibilità del sistema
Garantiamo una disponibilità del sistema del 99,9% annuo. I server in cluster compensano il guasto di singoli componenti, affinché il vostro studio possa operare senza interruzioni.
Centri dati svizzeri
Due centri dati a Rümlang ZH e Lupfig AG: certificati ISO 27001, conformi FINMA, verificati ISAE 3402, con zone di sicurezza sorvegliate e alimentazione elettrica ridondante.
Difesa dagli attacchi
Un Web Application Firewall con protezione DDoS qualificata BSI filtra gli attacchi prima che raggiungano i nostri sistemi. Gestito in Europa, indipendente dai cloud statunitensi.
Domande frequenti (FAQ)
Nelle nostre FAQ troverà le risposte alle domande più frequenti su xatlaMed.
In che modo viene garantita la disponibilità del sistema in xatlaMed?
Il nostro software gestionale funziona su server in cluster: se un componente si guasta, gli altri ne assumono il funzionamento. A questo si aggiungono due data center svizzeri georidondanti e una manutenzione regolare. Raggiungiamo così una disponibilità garantita del 99,9% all'anno.
Quali misure adottiamo per prevenire la perdita di dati?
Eseguiamo backup automatici e regolari. Questi vengono salvati in forma criptata e trasferiti in un secondo centro dati svizzero situato in un'altra regione, garantendo la georidondanza tra Rümlang (ZH) e Lupfig (AG). In caso di incidente, i Suoi dati possono essere ripristinati in modo rapido e affidabile.
Come funziona la tracciabilità delle modifiche nel software gestionale?
Nel nostro software, ogni modifica ai record viene registrata. Può verificare in qualsiasi momento chi ha creato o modificato determinati dati. Questa tracciabilità non solo offre una maggiore sicurezza, ma facilita anche la collaborazione all'interno del team.
Per quanto tempo vengono conservati i miei dati sui server?
I Suoi dati vengono conservati per tutta la durata dell'utilizzo dei nostri servizi. Può esportarli autonomamente in qualsiasi momento: i dati tabellari in formato Excel o CSV e l'archivio dei documenti in formato ZIP. La invitiamo a salvare i Suoi dati prima della scadenza del contratto, dopodiché provvederemo alla loro completa eliminazione dai nostri server.
Dove vengono conservati i dati dei miei pazienti?
Esclusivamente in Svizzera, presso due centri di calcolo situati a Rümlang (ZH) e Lupfig (AG). Entrambi sono certificati ISO 27001, conformi alle direttive FINMA e verificati secondo lo standard ISAE 3402, dotati di alimentazione elettrica ridondante, zone di sicurezza a più livelli e un centro di controllo presidiato 24 ore su 24.
Come si protegge xatlaMed dagli attacchi informatici?
A monte del sistema è attivo un Web Application Firewall con protezione DDoS qualificata fornita dal nostro partner Myra Security. Questo sistema filtra attacchi come SQL injection o tentativi di sovraccarico prima che raggiungano i nostri server. Myra è certificata secondo lo standard BSI C5 Tipo 2 e soddisfa tutti i 37 criteri del BSI tedesco. I Suoi dati continuano a essere conservati esclusivamente in Svizzera.
xatlaMed soddisfa i requisiti della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) riveduta?
Sì. Ai sensi della LPD riveduta, i dati dei pazienti sono considerati dati personali degni di particolare protezione. Li conserviamo esclusivamente in Svizzera, li criptiamo durante la trasmissione e l'archiviazione, registriamo ogni accesso e gestiamo le autorizzazioni tramite un sistema basato sui ruoli. Le forniremo un contratto di elaborazione degli ordini comprensivo delle misure tecniche e organizzative (MTO).
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